1. ยกเลิกก่อนการเดินทางมากกว่า 60 วัน

เดอะ ดีพาร์ทเจอร์ ยินดีคืนเงินมัดจำให้แก่ลูกค้า โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี) เช่น ค่าธรรมเนียมการมัดจำห้องพักที่โรงแรมไม่คืนเงิน ค่ามัดจำรถบัส ค่าดำเนินการ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ได้ชำระให้แก่ผู้ให้บริการแล้ว

2. ยกเลิกก่อนการเดินทาง 30–59 วัน

เดอะ ดีพาร์ทเจอร์ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำงวดแรก 50% ของมูลค่าทริป เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ได้มีการสำรองโรงแรม รถบัส ห้องจัดเลี้ยง และบริการต่าง ๆ ไว้ล่วงหน้าแล้ว ซึ่งผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีเงื่อนไขไม่คืนเงินมัดจำ (Non-refundable)

3. ยกเลิกก่อนการเดินทางน้อยกว่า 30 วัน
เดอะ ดีพาร์ทเจอร์ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน 100% ของมูลค่าทริป เนื่องจากค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่หรือทั้งหมดได้ถูกยืนยันและชำระให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องแล้ว เช่น โรงแรม รถบัส ร้านอาหาร ห้องจัดเลี้ยง กิจกรรม Team Building และบริการอื่น ๆ ตามโปรแกรม

4. กรณีปรับลดจำนวนผู้เดินทาง

เนื่องจากราคาเป็นราคาเหมาคณะ โดยคำนวณจากจำนวนผู้เดินทาง 45 ท่าน หากมีการปรับลดจำนวนผู้เดินทางภายหลังการยืนยันการจอง เดอะ ดีพาร์ทเจอร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาใหม่ตามจำนวนผู้เดินทางจริง และตามต้นทุนที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการ