1) การยืนยันการจอง: การจองจะสมบูรณ์เมื่อ เดอะดีพาร์ทเจอร์ ได้รับชำระเงินตามเงื่อนไขและได้ยืนยันการจองให้ลูกค้าแล้ว

2) การตรงต่อเวลา: ลูกค้าต้องเดินทางมาถึงจุดนัดหมายตามวันและเวลาที่กำหนด หากมาสายจนไม่สามารถเดินทางร่วมกับคณะได้ เดอะดีพาร์ทเจอร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินรายการต่อไปตามกำหนดการ โดยพิจารณาค่าใช้จ่ายตามบริการที่ได้จัดเตรียมไว้แล้ว

3) เอกสารการเดินทาง: ลูกค้าต้องตรวจสอบความถูกต้องและความพร้อมของบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นก่อนเดินทาง โดยเฉพาะการเดินทางข้ามประเทศ

4) กรณีไม่สามารถผ่านแดนได้: หากลูกค้าไม่สามารถเดินทางข้ามแดนได้เนื่องจากเอกสารไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือขาดคุณสมบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง เดอะดีพาร์ทเจอร์ จะพิจารณาค่าใช้จ่ายและสิทธิการคืนเงินตามข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5) การเปลี่ยนแปลงรายการท่องเที่ยว: เดอะดีพาร์ทเจอร์ ขอสงวนสิทธิ์ปรับลำดับสถานที่หรือเวลาเดินทางตามความเหมาะสม เช่น สภาพอากาศ การจราจร หรือข้อจำกัดของสถานที่ โดยจะพยายามรักษารายการและมาตรฐานบริการตามที่เสนอขาย หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ จะดำเนินการตามสิทธิของลูกค้าและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6) กรณีลูกค้าไม่ใช้บริการบางรายการ: หากลูกค้าไม่ประสงค์เข้าร่วมกิจกรรมหรือไม่ใช้บริการบางรายการด้วยเหตุผลส่วนตัว เดอะดีพาร์ทเจอร์ จะพิจารณาการคืนเงินตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

7) สุขภาพและความปลอดภัย: ลูกค้าควรแจ้งล่วงหน้าหากมีโรคประจำตัว ข้อจำกัดด้านสุขภาพ หรือความต้องการพิเศษที่อาจส่งผลต่อการเดินทาง เพื่อให้ทีมงานเดอะดีพาร์ทเจอร์ สามารถประสานงานและเตรียมความพร้อมได้อย่างเหมาะสม

8) สัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว: ลูกค้าควรดูแลสัมภาระและทรัพย์สินของตนเองตลอดการเดินทาง หากเกิดการสูญหายหรือเสียหายจากผู้ให้บริการภายนอก บริษัทจะช่วยประสานงานตามความเหมาะสม