ขายทัวร์ผ่าน Line, Facebook, หรือโซเชียลมีเดีย ต้องมีใบอนุญาตหรือไม่?

การขายทัวร์ผ่าน Line หรือโพสต์แพ็กเกจบน Facebook ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายจริงครับ แต่ไม่ได้ทำให้ข้อกำหนดทางกฎหมายหายไป หากขายหรือจัดทัวร์ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว ต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวด้วย ไม่ว่าจะรับลูกค้าผ่านหน้าร้าน เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียช่องทางใดก็ตาม

ขายออนไลน์ ก็ต้องทำธุรกิจให้ถูกต้อง

พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 และที่แก้ไขเพิ่มเติม กำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวต้องขอใบอนุญาตจากนายทะเบียน การขายเป็นงานเสริมหรือมีลูกค้าไม่มาก ไม่ได้ทำให้ได้รับยกเว้นโดยอัตโนมัติ สรุปง่ายๆคือ ขายมากขายน้อยก็ต้องทำให้ถูกต้อง ไม่สามารถละเว้นได้ และไม่ได้รับการยกเว้นอย่างแน่นอน 😣

การจดทะเบียนบริษัทก็ไม่ได้ใช้แทนใบอนุญาต เพราะหลายคนชอบคิดว่าแค่จดทะเบียนบริษัทแล้ว เอามาใช้แทนใบอนุญาตเลยก็น่าจะได้ (ปรากฏว่าไม่ได้ครับ) ❌ และผู้ประกอบการต้องตรวจสอบว่าใบอนุญาตยังมีผล และครอบคลุมประเภททัวร์ที่ขายอื่นๆอีกด้วย เช่น ใบอนุญาตสำหรับขายทัวร์ในประเทศ หรือขายทัวร์ต่างประเทศ

ถ้ามีใบอนุญาตขายทัวร์ในประเทศ แต่อยู่ดีๆเกิดอยากเปิดขายทัวร์ต่างประเทศ ก็ทำไม่ได้นะครับ ต้องขอใบอนุญาตตามประเภทให้ถูกต้อง ใครที่กำลังงงแล้วว่าจะขอยังไง กลับไปดูบทความเก่าที่ Kavan เคยเขียนไว้อย่างครบถ้วนได้ที่นี่ครับ เริ่มต้นทำทัวร์ ขอใบอนุญาตบริษัททัวร์ ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง? 👍

แล้วถ้าเป็นตัวแทนขายล่ะ?

การรับโปรแกรมจากบริษัทอื่นมาขายต่อ ไม่ได้แปลว่าใบอนุญาตของบริษัทนั้นจะครอบคลุมธุรกิจใหม่ของเราเสมอไป หากเปิดเพจ รับจอง และขายในนามกิจการของตัวเอง ต้องตรวจสอบเรื่องใบอนุญาตของกิจการด้วยนะครับ อย่าทึกทักว่าการเรียกตัวเองว่า “ตัวแทน” ทำให้ไม่ต้องขออนุญาต อันนี้หลายคนเจอปัญหามาแล้ว 🤔

ส่วนการทำงานขายในนามบริษัทที่ได้รับใบอนุญาต ควรมีการมอบหมายงานชัดเจน และระบุให้ลูกค้าทราบว่าบริษัทใดเป็นผู้ขายและรับผิดชอบทัวร์ หากรูปแบบงานเป็นเพียงการแนะนำลูกค้าเพื่อรับค่าคอมมิชชัน (แบบที่เขาเรียกกันว่า affiliate โพสต์แปะลิงก์ หรือแนะนำแล้วให้ลูกค้าไปซื้อต่อที่บริษัททัวร์) ควรแสดงข้อมูลให้ชัดเจน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตัวเราเองครับ

ก่อนโพสต์ขาย ต้องมีข้อมูลมากกว่าราคา

กรมการท่องเที่ยวระบุว่า การโฆษณาขายทัวร์ต้องแสดงชื่อผู้ประกอบธุรกิจ สถานที่ตั้ง และเลขที่ใบอนุญาต ไม่ว่าจะขายผ่านช่องทางใด เอกสารเสนอขายยังต้องมีรายละเอียดของรายการนำเที่ยวตามกฎหมาย จึงควรเตรียมข้อมูลสำคัญให้ครบด้วย เช่น

• ชื่อผู้ประกอบธุรกิจ ที่ตั้ง และเลขที่ใบอนุญาตที่ตรวจสอบได้
• วันเดินทาง ระยะเวลา เส้นทาง รถ ที่พัก อาหาร และการจัดไกด์หรือผู้นำเที่ยว
• ราคา วิธีชำระเงิน สิ่งที่รวมและไม่รวม รวมถึงข้อมูลประกันอุบัติเหตุ
• จำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำ หากกำหนดเป็นเงื่อนไขในการออกทัวร์

ควรแจ้งเงื่อนไขยกเลิกและคืนเงินให้ชัดเจน พร้อมเก็บโปรแกรมที่ส่งให้ลูกค้า ข้อความยืนยันการจอง และหลักฐานชำระเงินไว้ แน่นอนว่าถ้าข้อมูลกระจัดกระจาย ใช้โปรแกรมหลายโปรแกรม และคุยหลายช่องทาง อาจจะทำให้เราลำบากกับงานหลังบ้านเยอะแน่ๆ

เพราะฉะนั้น นี่คือสิ่งที่ Kavan เกิดขึ้นมาครับ เราเป็นระบบที่รวมทุกอย่างเกี่ยวกับ workflow การทำโปรแกรมทัวร์ไว้ในที่เดียว เก็บข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ต ไม่ต้องสำรองข้อมูลไว้ในเครื่องตัวเอง

Kavan สามารถทำโปรแกรมทัวร์ บันทึกต้นทุน ออกไฟล์ PDF และลิงก์โปรแกรมส่งให้ลูกค้า รวมถึงการใช้ AI สร้างรูปภาพแนะนำการขายลง Social Media ช่วยให้การทำงานทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว คุณจะได้ไม่ต้องเดาว่าเก็บอันนั้นอันนี้ไว้ที่ไหน สะดวกมากในโลกยุคดิจิตอลนี้ ทดลองสร้างโปรแกรมทัวร์ฟรีกับ Kavan คลิกเลย!

ไม่มีใบอนุญาต มีความเสี่ยงทางกฎหมาย

ผู้ที่ประกอบธุรกิจนำเที่ยวโดยไม่ได้รับใบอนุญาต มีโทษสูงสุดจำคุก 2 ปี หรือปรับ 500,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ตามมาตรา 80 จึงไม่ควรเริ่มรับจองก่อน แล้วค่อยจัดการใบอนุญาตภายหลัง

ขายทัวร์ผ่าน Line ให้เติบโตอย่างมั่นคง เริ่มจากใบอนุญาตที่ถูกต้องและข้อมูลที่ชัดเจน ลูกค้าควรรู้ว่าใครเป็นผู้ขาย จ่ายเงินแล้วได้บริการอะไร และติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา การทำให้ทุกอย่างถูกต้องจะช่วยเป็นเกราะกำบัง และลดปัญหาจิปาถะที่อาจจะเกิดขึ้นกับธุรกิจของเราในอนาคตได้ครับ